Garantie

  • Hoe lang heb ik garantie op een product?

    Op alle producten die je bij ons bestelt zit een wettelijke garantie. Dit betekent dat een product bij levering in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren moet functioneren.

    De garantieperiode wordt per product op de productinformatie pagina vermeld bij de tabel specificaties.

    Heeft dit antwoord je geholpen?
  • Ik heb een defect product. Wat moet ik doen?

    Wat vervelend dat je product defect is. Om het probleem zo snel mogelijk op te kunnen lossen vragen we je het garantieformulier volledig in te vullen. Om het garantieformulier in te vullen heb je je bestelnummer, je postcode en je huisnummer nodig.

    Het bestelnummer vindt je rechts bovenaan de bestelbevestiging en verzendbevestiging.


    - Klik hier om naar het garantieformulier te gaan

    Heeft dit antwoord je geholpen?
  • Ik heb een defect Intex product en woon in België. Wat moet ik doen?

    Wat vervelend dat je Intex product defect is. Om het probleem zo snel mogelijk op te kunnen lossen vragen we je, je garantieaanvraag online te registreren via www.intexsupport.be. Na ontvangst van je online garantieaanvraag, zal het Intex Service Center van België en Luxemburg contact met je opnemen en een passende service bieden.

    Heeft dit antwoord je geholpen?
  • Mijn vervangend product is ook defect.

    Natuurlijk is het erg vervelend dat je vervangende product ook defect is. De garantietermijn loopt vanaf de eerste aankoopdatum. Is je vervangende product defect binnen de garantietermijn van de eerste aankoop? Dan kun je opnieuw de garantie aanvragen via het garantieformulier met je bestelnummer van de oorspronkelijk aankoop.

    Garantie is dus vanaf de eerste aankoopdatum en werkt niet verlengend.

    Heeft dit antwoord je geholpen?
  • Heeft Mundo Recreatie een eigen reparatieservice?
    Nee, Mundo Recreatie heeft geen eigen reparatieservice. We kunnen dus niet bij je thuis langskomen voor reparaties of hulp bij installatie. Voor de warmtepompen hebben we wel een technische medewerker die kleine reparaties kan uitvoeren in ons magazijn.
    Heeft dit antwoord je geholpen?